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Job Description

Deine Aufgaben:

  • Du stärkst die Empathie für unsere Kunden und Nutzer in der gesamten Organisation und setzt dich bei allem, was du tust, für unsere Nutzer ein.

  • Du unterstützt UX Researcher bei der Vorbereitung und Durchführung von qualitativen und quantitativen UX Research (u.a. Usability Tests, Interviews, Umfragen)

  • Du kümmerst dich um die Rekrutierung von und die Kommunikation mit Teilnehmern und erstellst Interview-Checklisten und Protokolle

  • Du erstellst und überprüfst UX Research Reports

  • Nach der Einarbeitung bei uns: Planung, Durchführung und Auswertung eigener UX Researches (z.B. unmoderierte Tests, Desk-Researches); Etablierung neuer, regelmäßiger unternehmensweiter Formate zur Förderung der Kundenzentriertheit

Qualifications

  • Du studierst z.B. HCI, Design, Kognitionspsychologie oder ein ähnliches Fachgebiet an einer deutschen Universität oder Fachhochschule (für noch mindestens 1 Jahr, da wir an einer längeren Zusammenarbeit interessiert sind)

  • Du bringst eine hohe Motivation für die Durchführung von UX Research für Webanwendungen, Websites und mobile Anwendungen mit

  • Du hast eine eigene Perspektive und vertrittst diese auch, und bist ebenso in der Lage, Neues zu lernen

  • Du bringst ein sehr hohes Maß an Selbstorganisation, Eigenverantwortung und Pragmatismus mit

  • Du kommunizierst proaktiv und mit Einfühlungsvermögen

  • Du hast eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift in Deutsch und Englisch (beide Sprachen sind Voraussetzung, Du musst Interviews mit unseren Kunden auf Deutsch führen und sicher im englischsprachigen Arbeitsalltag sein)

Additional Information

  • Gestalte mit uns, wie wir arbeiten. Dein Feedback und deine Meinung werden auf jedem Level der Organisation wertgeschätzt.
  • verschiedene Benefits wie z.B. Café und Fahrtkostenzuschuss
  • Flexibilität, wann und wie Du arbeiten möchtest - flexible Stunden, Planungsfreiheit, Telefon und Computer nach Wahl
  • Smart Working Policy - arbeite z.B. von zuhause aus (zwischen 5-45 Tagen pro Quartal, je nach Team).
  • “Work from anywhere”: arbeite bis zu 4 Wochen im Jahr aus dem Ausland, von egal wo - solange Du eine funktionierende Internetverbindung hast!
  • Karriereentwicklung
  • 28 Urlaubstage pro Kalenderjahr (Vollzeit)

Adevinta ist ein Arbeitgeber, der gleiche Möglichkeiten bietet und Diversität wertschätzt. Wir dulden keine Diskriminierung aufgrund von z.B. Rasse, Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder körperlichen Einschränkungen. 

Covid-19: Wir berücksichtigen die aktuelle Situation regelmäßig, um sicherzustellen, dass wir allen aktuellen Richtlinien Folge leisten und die Gesundheit aller oberste Priorität hat. Alle Interviews finden derzeit virtuell statt.

Company Description

mobile.de ist der meistbesuchte Fahrzeugmarkt für den An- und Verkauf von Fahrzeugen in Deutschland. Das Angebot richtet sich sowohl an Fahrzeughändler als auch an Privatkunden. Zusätzliche Dienstleistungen wie Tipps und Hinweise rund um den Autokauf, die Vermittlung von Finanzierungen oder Versicherungen und Online-Werbung runden das Angebot von mobile.de ab. Unsere Mission ist es, eine positive Erfahrung für unsere Käufer, Verkäufer und Nutzer sicherzustellen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, das Vertrauen unserer Nutzer in unsere Plattform zu stärken.

Wir suchen studentische Unterstützung (d/w/m) für unser UX Research Team, die mit uns an der Weiterentwicklung unserer Produkte und der Zukunft von mobile.de arbeiten möchte (20h/Woche). 

Wir glauben an iterative Ansätze in cross-funktionalen Teams und daran, dass Lösungen am besten auf der Grundlage von Daten, Research und einem sicheren Verständnis unserer Nutzer entstehen. Wir streben danach, Lösungen zu entwickeln, die sowohl unseren Nutzern, als auch unserem Business gerecht werden.

Als Teil des UX-Teams arbeitest Du in einem Team von leidenschaftlichen UX Researchern. Unser Hauptziel ist es, fundierte Erkenntnisse für alle unsere Geschäftsbereiche zu liefern. Unser tägliches Geschäft ist es, qualitativ hochwertigen Research durchzuführen und dabei die Bedürfnisse unserer Partner im Auge zu behalten. Wir arbeiten eng mit unseren Nutzern (Autohändler, private Autoverkäufer und Autokäufer), Produkt- und Tech-Teams sowie Customer Insights zusammen. 

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